Política de reembolso
DERECHO DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Producto fuera de stock
Si realiza el pedido de un producto fuera de stock, desde calcetinos.com nos pondremos en contacto con usted y le informaremos del plazo estimado de recepción del producto. Si no fuera posible la venta del producto, podrá anular total o parcialmente el pedido y le reembolsaremos el importe correspondiente.
Devolución
El usuario dispondrá de un plazo de 10 días hábiles, a partir de la fecha de recepción del producto, para su devolución.
El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Por condiciones higiénicas y de salud, no se admitirá la devolución de ningún producto una vez retirada su funda de plástico, abierto o desprecintado y que no esté en perfectas condiciones.
Asimismo, el derecho de cancelación no podrá aplicarse a productos personalizados o que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
No se admiten envíos a portes debidos.
Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, calcetinos.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada y/o, en su caso, el envío del nuevo producto.
La devolución debe enviarse a:
Andamos Finos S.L. (Calcetinos)
C/ dels Oms, 10 - Poligono Industrial V2 de Forallac
17111 Vulpellac - Girona (ES)
T. +34 621192172 (solo whatsapp)
Reembolso
Recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de nuestra recepción del producto de cambio o devolución. Recuerde que, al pagar con tarjeta de crédito, es probable que su banco no muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente.
Para hacer un cambio o devolución, puede enviar un correo electrónico a hola@calcetinos.com o enviar mensaje whatsapp a +34 621192172
Pedido incompleto, roto o no correspondiente con su compra
Si su pedido llega incompleto, roto o no corresponde con su compra, contacte con nosotros vía mensaje whatsapp al +34 972646858 o envíe un correo electrónico a hola@calcetinos.com indicando el problema, los datos personales y el número de pedido. Revisaremos su caso y haremos los cambios oportunos.
Si mensajería le hace entrega de un paquete dañado, no lo acepte. Notifique su caso a hola@calcetinos.com y tramitaremos la reclamación.
Garantías Aplicables
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales.
Los clientes de calcetinos.com se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.
Limitación de Responsabilidad
Es responsabilidad del usuario la correcta utilización de los productos que ANDAMOS FINOS, SL distribuye.
Ley aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.CALETINOS y el usuario, siempre que la legislación vigente lo permita, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones, renunciando expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Girona (España).